简介
在一个偏僻的山顶，有位神秘的陌生人从暴风雨中出现，向惠普利一家寻求庇护，而惠普利一家有著三个被妈妈严格管教的年轻人，以及失踪未果的神经质爸爸。这神秘的「陌生人」到底与惠普利一家和这间诡异的古堡有什麽关联？更可怕的是，某个夜晚，惠普利发现自己浸在血液中，束缚在床上无法动弹……。。这部奇幻电影以一家神秘的百货商店为背景，在这家商店里，所有到访的顾客都是动物。主人公秋野是新来的门房。其中，"V.I.A."（Very Important Animals，非常重要的动物）顾客是一种已经灭绝的物种，他们都是独一无二的个体，都有一两个怪癖。无论是想要取悦多年妻子的猫头鹰、为父亲寻找礼物的海貂，还是正在考虑如何向女友求婚的日本狼，秋野都会尽力满足因各种原因光顾北极百货公司的顾客的期望。。