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牧本是大家眼里的麻烦人，他呆呆的，不会察言观色，经常听不懂别人的言外之意，也不向任何人敞开心扉。牧本在市政厅做着一个叫作送别员的工作，专门负责处理那些孤独死的人的后事。他总是做一些多余的事情，给人添麻烦，但那些事情又很适合他来做，甚至在他坚持不懈的努力下，原本无人认领的骨灰有了归宿，原本无人参加的葬礼，开始拥有了温情...。