本片是一部爆笑喜剧，有喜有悲，以为酒店发生的事情为主线，描写了各行各业，形形色色阶层的人们，他们的喜与悲，恨与爱。故事发生在临近年关的某城市酒店，在这一天内，这个酒店同时住进了各式各样的奇葩。。Thomas and Jack are surprised to see Nikki back at The Lyell, the disappearance of her friend Sally forces her to face her back after her harrowing experience in Mexico.。